法国巴黎银行Exane研究主管Theepan Jothilingam表示，当Covid-19导致各国陷入封锁时，券商面临的主要挑战是保持联系和灵活性。
他说：“我们在现有的人员中塑造得很好，而且我们有很好的基础设施。”。“我们面临的挑战是，在家工作时要保持团队中的牢固关系，并保持我们与投资者和企业之间的特殊关系。”
研究负责人报告说，在全球流感大流行五个月后，他的团队已经远远应对了这一挑战。“我们的分析师已经适应了，而且他们一直很灵活，”佐蒂林格姆说。
他补充称，Exane BNPP“在质量方面进行了真正的投资”，并称自己的团队是“欧洲街头最有经验的卖方分析师之一”。这项投资在过去几年得到了验证，因为这家欧洲银行主导了Extel在该地区顶级经纪商的排名。
现在，Extel调查已经与亚博赞助欧冠而Exane BNPP仍然保持着它在欧洲的领先地位，与瑞银并列世界第一2020全欧研究团队.
瑞银EMEA研究主管Gareth Jenkins表示，对瑞银而言，排名第一的结果反映了“我们的分析师在市场极度动荡的时期和许多人的艰难时期所做的辛勤工作”。正如Exane BNPP在欧洲研究提供商的Extel排名中遥遥领先一样，瑞银（UBS）也是全球排名第一的公司二最近两年的调查。
詹金斯说：“我们感到自豪的是，我们的团队表现出了灵活性和弹性，能够无缝地在家办公，并为客户提供与瑞银（UBS）所期望的相同水平的服务，即使在这个充满挑战的时期也是如此。”。“事实上，对我们分析师时间的需求在2020年已经加快，尽管面临挑战，我们仍继续在关键领域进行投资。”
“2020全欧洲研究团队”是基于1200多家投资于欧洲发达市场的机构的3000多名投资组合经理和分析师的意见。在截至4月17日的六周时间里，投资者投票选出了总体排名靠前的研究机构——当时经济正在关闭，市场处于最动荡的时期。这些投票是由受访者支付卖方佣金的多少来加权的。
一个单独的排名允许受访者投票选出最好的个人分析师。Exane BNPP也位居榜首，其次是美国银行证券（BofA Securities），瑞银（UBS）位居第三。
“当波动性和不确定性很高时，投资者需要一支高质量、经验丰富的研究团队来驾驭几乎每天都充满活力的局面，”Jothilingam说。“Covid确实是一个提供客户日常所需服务的机会。”
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Exane-BNPP咨询主管保罗•雷诺兹（Paul Reynolds）表示，需求旺盛的不仅仅是研究分析师：销售团队“在筛选重要内容方面对客户来说极其重要”。
“客户与销售团队相处的时间比去年任何时候都要长，”他说。企业接入专业人士也是如此。
他说：“客户希望更多地接触企业，这样他们就可以实时了解企业所看到的情况。”。“这反过来要求企业访问团队不仅在连接大量客户方面，而且在改变商业模式（即您现在提供的是虚拟服务）方面，反应非常迅速。”
投资者似乎对Exane-BNPP在这两个领域的努力都表示赞赏：该行在全球排名第一2020全欧洲销售团队，同时在今年的欧洲顶级企业接入提供商.
另一家欧洲公司Kepler Cheuvreux获得了企业准入的第一名。这家总部位于巴黎的银行在全欧洲销售团队中也排名第二，仅次于Exane BNPP。
除了适应远程工作，卖方专业人员还必须跟上快速变化的市场和投资者需求。
雷诺兹解释说：“内容已经进行了调整，以适应当前的市场环境。”。他说，虽然客户起初关注的是封锁措施的直接影响，但现在他们更愿意研究长期内情况将如何变化，包括流感大流行加速的趋势。
在今年早些时候市场迅速复苏之后，Jothilingam说，他的团队的宏观研究人员预计，近期市场将出现更大的波动。他说，展望未来，欧洲投资者将关注即将到来的美国大选，以及Covid-19病例统计以及治疗和疫苗的研发。
“我们的宏观战略团队会说，‘轻松的收益已经过去了，’”Jothilingam说。